Termini e condizioni

1. Premessa e accettazione

Le presenti Condizioni Generali regolano l'utilizzo del sito web bicyclenutcurtain.blog (di seguito «Sito») e, per quanto applicabile, i rapporti tra Bici & Noce S.r.l. (di seguito «Bici & Noce», «noi») e i clienti che utilizzano i servizi informativi online, il modulo di contatto, nonché i servizi erogati presso il locale fisico in Via Pietro Borsieri 15, Milano (caffè, pasticceria, vendita chicchi, catering, degustazioni, abbonamenti). L'accesso al Sito e l'invio di richieste tramite modulo implicano la lettura e l'accettazione integrale dei presenti Termini. Se non concordate, vi invitiamo a non utilizzare il Sito.

2. Identificazione del fornitore

Bici & Noce S.r.l., Via Pietro Borsieri 15, 20159 Milano (MI), Italia — P.IVA IT 12874560968, REA MI-2684193 — email [email protected], tel. +39 02 8942 6170.

3. Natura del Sito

Il Sito ha finalità informativa: presenta menù indicativo, servizi, orari, storia del locale e modalità di contatto. Non costituisce piattaforma di e-commerce per ordini online vincolanti, né blog o rivista con pubblicazione periodica di articoli. Il dominio .blog è scelta di branding e non altera la natura commerciale di bar-caffè e torrefazione artigianale. Le transazioni economiche si perfezionano in sede o mediante conferma scritta (email) per catering e abbonamenti.

4. Menù, prezzi e disponibilità

I prezzi e le voci di menù pubblicati sul Sito sono indicativi e possono variare senza obbligo di aggiornamento immediato online. Fanno fede listino e comunicazioni in sede al momento dell'ordine. Prodotti stagionali, dolci del giorno e origini caffè rotanti potrebbero non essere disponibili. Tutti i prezzi esposti in locale e sul Sito, salvo diversa indicazione, sono intesi in euro IVA inclusa.

Le fotografie sul Sito hanno scopo illustrativo: presentano ambienti, prodotti e allestimenti tipici del locale ma non garantiscono che ogni piatto o bevanda appaia identica in ogni momento. Per informazioni su allergeni e ingredienti, rivolgersi al personale di sala — non sostituiamo la consultazione diretta con schede online statiche.

5. Orari e chiusure

Gli orari indicati (Lun–Ven 07:30–19:00, Sab–Dom 08:30–18:00) sono quelli ordinari. In prossimità di festività nazionali, ferie estive o eventi straordinari possiamo modificare orari o chiudere temporaneamente. Verificate telefonicamente o via email prima di spostamenti dedicati, in particolare per prenotazioni dehors e catering.

6. Modulo di contatto e comunicazioni

Il modulo consente di inviare richieste classificate come: Prenotazione tavolo, Richiesta catering, Chicchi & Abbonamento, Richiesta generica. L'invio costituisce proposta o domanda di informazioni, non conferma automatica di prenotazione o ordine. Ci impegniamo a rispondere entro tempi ragionevoli (di norma entro un giorno lavorativo), senza garanzia di disponibilità per la data richiesta. È obbligatorio prestare consenso al trattamento dati personali secondo l'informativa privacy. Il campo honeypot «website» non deve essere compilato; invii automatizzati possono essere scartati silenziosamente.

7. Prenotazioni tavoli e dehors

Le prenotazioni sono confermate solo su nostra risposta scritta o telefonica. Per gruppi oltre le dodici persone valutiamo caso per caso. In caso di ritardo superiore a quindici minuti senza comunicazione, il tavolo può essere assegnato ad altri clienti in periodi di alta affluenza. La mancata presentazione ripetuta può comportare limitazione di future prenotazioni.

8. Catering e servizi evento

Preventivi catering sono validi per il periodo indicato nella proposta. Conferma vincolante richiede accettazione scritta e, ove concordato, acconto. Cancellation policy: oltre 48 ore prima dell'evento rimborso integrale dell'acconto; entro 48 ore possiamo trattenere fino al 50% per coprire preparazioni già avviate. Modifiche numeriche partecipanti devono essere comunicate con almeno 24 ore di anticipo.

9. Abbonamenti chicchi

Gli abbonamenti mensili prevedono ritiro in negozio o consegna in zona concordata. Il cliente può sospendere o modificare l'abbonamento con preavviso di almeno 7 giorni rispetto al ciclo successivo. Chicchi non ritirati entro 14 giorni dalla data prevista possono essere messi a disposizione di altri clienti senza obbligo di rimborso, salvo diverso accordo scritto.

10. Pagamenti

In locale accettiamo contanti, carte e pagamenti digitali supportati. Per catering e abbonamenti business emissione fattura e bonifico secondo termini concordati. Eventuali commissioni bancarie esterne al prezzo del servizio restano a carico del cliente.

11. Proprietà intellettuale del Sito

Contenuti, marchio Bici & Noce, layout e fotografie sono protetti. È vietata la riproduzione sistematica, scraping o riutilizzo commerciale senza autorizzazione scritta.

12. Limitazione di responsabilità

Il Sito è fornito «così com'è». Non garantiamo continuità assoluta del servizio web né assenza di errori tipografici su menù e prezzi online. Non siamo responsabili per danni indiretti derivanti dall'uso del Sito, interruzioni di rete o decisioni prese esclusivamente sulla base di informazioni non confermate. Nulla esclude responsabilità per dolo o colpa grave, né diritti inderogabili del consumatore.

13. Link a terze parti

Eventuali link esterni sono forniti per comodità; non controlliamo siti terzi e decliniamo responsabilità sui loro contenuti e policy.

14. Privacy e cookie

Il trattamento dei dati personali è regolato dall'informativa privacy; i cookie dall'informativa cookie.

15. Legge applicabile e foro

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Foro competente: Milano, salvo foro del consumatore ove applicabile ai sensi del Codice del Consumo.

16. Consumatori e condizioni inderogabili

Se l'utente agisce in qualità di consumatore ai sensi del D.Lgs. 206/2005, restano ferme le disposizioni inderogabili a sua tutela. In caso di conflitto tra i presenti Termini e norme imperative a favore del consumatore, prevalgono queste ultime. Per controversie transfrontaliere possono applicarsi meccanismi di risoluzione extragiudiziale previsti dalla normativa UE.

17. Comportamento degli utenti

È vietato utilizzare il Sito per invii massivi non autorizzati, tentativi di accesso non consentito, introduzione di malware o contenuti illeciti tramite il modulo di contatto. Ci riserviamo di bloccare indirizzi IP o recapiti che generino abusi ripetuti e di segnalare condotte gravi alle autorità competenti.

18. Forza maggiore

Non siamo responsabili per inadempimenti dovuti a eventi fuori dal nostro ragionevole controllo: calamità naturali, interruzioni di energia prolungate, provvedimenti dell'autorità, scioperi generali, pandemie o restrizioni sanitarie che impediscano l'apertura del locale o l'erogazione di catering concordato. In tali casi concordiamo con il cliente nuove date o rimborso proporzionale degli acconti versati.

19. Modifiche

Possiamo aggiornare i Termini; la data in testa indica l'ultima versione. L'uso continuato del Sito dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle stesse. Per contratti già in corso (catering confermato, abbonamenti attivi) si applicano le condizioni accettate al momento della conferma, salvo modifiche concordate per iscritto.

Menù e prezzi possono variare senza preavviso. Le immagini sono indicative. Informazioni su allergeni e ingredienti disponibili presso il personale. Orari festivi su richiesta. Tutti i prezzi in EUR, IVA inclusa. Il TLD .blog è solo un elemento di brand — siamo un caffè e una piccola torrefazione, non un blog né una rivista online.